Ozon закрыл программу страхования: как не потерять выплаты по старым случаям
С 13 октября 2026 года программа страхования товаров продавцов Ozon от массовых повреждений и атак БПЛА, которую обеспечивал «Ингосстрах», прекратила действие. Действующие полисы покрывали предусмотренные договором риски до 23:59 мск 12 октября. Теперь полисы недоступны в кабинете, а плата за страхование больше не списывается.
Для продавца важна граница между новым покрытием и старым требованием. Ozon прямо сообщает: если страхование было подключено в момент происшествия, выплата за товары сохраняется. Это касается и страховых случаев, произошедших до закрытия программы, даже если инвентаризация, документы и деньги появятся позже.
Что сверить сейчас
- Сохраните доступные документы: полис, период его действия, перечень товаров и условия покрытия. Если что-то уже исчезло из интерфейса, не восстанавливайте дату покрытия по памяти — запросите подтверждение через поддержку.
- По каждому происшествию запишите дату, объект, затронутые товары, номер обращения и текущий статус. Дата события важнее даты последующей выплаты.
- Отдельно следите за инвентаризацией и документами в разделе «Страхование»: Ozon сообщил, что отчёты по товарам на объектах и документы для получения выплат появятся там после завершения работ.
- Сверяйте ожидаемую сумму с фактическим поступлением. Не записывайте обещанную выплату как уже полученные деньги.
Бонусная программа для fashion-товаров также завершена. По сообщению Ozon, выплаты участникам за период 5–12 октября планируются в ноябре; каждому участнику обещано отдельное уведомление. Программа не означает одинаковую выплату всем товарам категории: проверяйте своё участие и сумму по данным площадки. Ранее мы разбирали условия этой Fashion-программы; теперь у материала изменился статус: он описывает только завершённый период.
В учёте удобно держать три отдельные строки: исторический расход на полис, открытое требование по страховому случаю и фактическую выплату. Так закрытие продукта не сотрёт незакрытые расчёты. ProfitVena помогает сопоставлять доступные данные маркетплейса и настроенные расходы; полнота сверки зависит от документов и источников, которые есть у продавца. ProfitVena входит в экосистему «Виксора».
Источник: официальное сообщение Ozon, проверено 13 октября 2026 года. Условия конкретной выплаты определяются вашим полисом и данными Ozon.
